El auge del turismo rural y las Viviendas con Fines Turísticos (VFT) ha cambiado la dinámica del sector turístico en los últimos años. En este contexto, la Gestión Exitosa de Casas Rurales y de estos alojamientos, combinada con una estrategia SEO sólida, es crucial para destacar en un mercado cada vez más competitivo. En esta entrada de blog, exploraremos los aspectos fundamentales que debes tener en cuenta para lograrlo.
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Claves para la Gestión Exitosa de Casas Rurales y Viviendas con Fines Turísticos (VFT): Optimización y Estrategias SEO»
Sinceramente creo que para que una casa rural o VFT, venda y venda más, así como que tenga una gestión en todos los aspectos exitosa. Hay que empezar a entender que el nuevo paradigma turístico entorno a ellas ha cambiado.
Ahora puedes decidir por hacer dos cosas, aprender tú de todo (que se puede si eres una persona productiva y proactiva, y sobretodo estás dispuesta) o dejar toda la parte más tediosa a otros.
Piensa que lo más complicado es el Check in y el Check out con los inventos del siglo XXI envueltos bajo el nombre de la digitalización ya se han solucionado. Y es que la digitalización también lo ha resuelto, con las famosas cajas para llaves que te ayudan y mucho a no tener que esperar al cliente durante horas.
Si aún no tienes esta solución en tu alojamiento ya estás tardando, te pongo el ejemplo de las que yo uso para mis casas rurales y sobretodo los pisos turísticos de Granada. Por no más de 15€ tienes una solución a medida:
Sí es cierto que tenéis que enviar la ficha de policía y hacer el check in. Este aparato no exime de hacerlo. Ayuda a hacer la recepción si no estás en la zona, pero siempre necesitas identificar a los pasajeros para cumplir con la normativa.
Por tanto, en esta entrada te vamos a hablar de tres aspectos importantísimos que tienes que tener en cuenta para gestionar tu casa rural o VFT:
Principios Básicos de la Gestión de Casas Rurales y VFT: La Importancia de la Excelencia en el Servicio
Gestionar un alojamiento turístico ya sea una Viviendas con Fines Turísticos (VFT), casa rural o cualquier modalidad en la que no se exige un autónomo o una figura profesional para ponerla en marcha es a veces confundida con la no profesionalización del servicio.
Pero está claro que sacar la máxima rentabilidad y que esto no se vuelva una pesadilla es mucho más que solo proporcionar un lugar para dormir.
Los viajeros buscan experiencias memorables y conexión. Por lo tanto, la excelencia en el servicio al cliente se convierte en la piedra angular de la gestión de estos alojamientos. Vamos a explorar más a fondo este concepto.
El Valor de la Atención Personalizada
Nos guste o no nos guste debemos ser empáticos en este sentido y ser conscientes que la atención personalizada es esencial. Por lo que tener a alguien siempre es una garantía y una necesidad del alojamiento.
Un pequeño gesto, como ofrecer recomendaciones personalizadas para visitar la zona, puede marcar la diferencia. Además es otra forma de rentabilizar tu alojamiento.
Por ejemplo, imagina que llegas a acuerdo con una empresa que te ofrece sus servicios turísticos y toda la información para que la dejes a disposición de tus huéspedes. En turismo es muy común la práctica de comisiones por este concepto y que en muchos casos, incluso en el desarrollo de una web pueden ser un complemento a la venta.
Comunicación Efectiva y Rápida
Implementa canales de comunicación eficaces, como correo electrónico, WhatsApp o incluso una aplicación dedicada a la gestión de tu alojamiento es esencial. La profesionalización en la gestión de la comunicación es una tarea pendiente de muchos de los alojamientos turísticos pequeños y eso, a quienes se adelantan, provoca una ventaja competitiva clave.
Servicios y Comodidades de Calidad
Cuando escoges una casa rural, principalmente, tendemos a pensar que el cliente quiere la experiencia adaptada al campo y su vida abrupta ahí. Sin embargo, ofrecer servicios y comodidades de alta calidad es igualmente importante.
Pero ¿qué es un servicio de calidad o comodidad? pues esto incluye desde la limpieza impecable de las habitaciones y espacios comunes hasta la disponibilidad de comodidades modernas como Wi-Fi, calefacción eficiente o una cocina bien equipada.
No olvides también las pequeñas comodidades que hacen que la estancia sea aún más agradable, como toallas suaves, productos de baño de alta calidad o una botella de vino local a la llegada.
Experiencias Únicas y Auténticas
Las experiencias auténticas y únicas son las que se adaptan a la realidad del destino. Si estás en Granada la cercanía a la Alhambra, el Albaicín o los lugares más emblemáticos se deben plasmar en tu VFT.
Además, recuerda que muchos viajeros buscan experiencias auténticas y eso requiere una inmersión en el destino.
Aquí te propongo el ejemplo de lo que hace ARBNB desde que comenzó y ha sido el éxito de su alquiler. Convéncete de ser un buen Anfitrión o busca uno. Considera organizar actividades únicas que permitan a los huéspedes conectar con la cultura y la naturaleza local, como rutas de senderismo guiadas, visitas a productores locales o talleres de cocina tradicional.
Esto siempre lo puedes negociar con los agentes de servicios turísticos de la zona, y es que en la colaboración está la base para el éxito.
Manejo Profesional de Reservas
Finalmente, la gestión profesional de las reservas es esencial para evitar confusiones y frustraciones. Asegúrate de tener un sistema de reservas eficiente y de mantener actualizado tu calendario de disponibilidad. Además, proporciona a los huéspedes toda la información necesaria sobre su estancia de manera clara y oportuna.
No te equivoques pensando que un solo apartamento o casa rural se gestiona fácil con un excel. Piensa que el poder vender más es solo posible si abres muchas opciones de que te compren o canales de venta. Sin embargo, eso al mismo tiempo hace que deba estar muy controlado ya que provoca la mayor parte de las grandes frustraciones de los propietarios al no llegar a cerrar todos los canales con el consiguiente overbooking, enfado del cliente y hasta en algunos casos posibles sanciones de turismo. Este es un aspecto que no podemos descuidar.
Aprovechando el SEO para Potenciar tu Casa Rural o VFT: Pasos Clave para la Visibilidad Online
De nuevo estamos ante una ventaja competitiva sí o sí. Ya he hablado de esto mucho y en mi anterior post, Cómo hacer que tu hotel aparezca en las búsquedas de Google en 2023: estrategias efectivas de SEO. He puesto mucho énfasis en esto a pesar de los que creen que la IA nos va a dejar fuera de juego solo digo una cosa, los escritores empezaron con la escritura cuando comenzó la historia, así mismo seguimos en activo y saber hacer bien tu trabajo es un grado.
En un mundo cada vez más digital, la visibilidad en línea se ha convertido en un factor crítico para el éxito de cualquier negocio, incluyendo las casas rurales y Viviendas con Fines Turísticos (VFT). Para destacar en este entorno altamente competitivo, es fundamental aprovechar el poder del SEO (Search Engine Optimization) o la optimización para motores de búsqueda. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo.
El Valor de las Reseñas y Testimonios: Cómo Impulsar tu Clasificación y Confiabilidad en el Mercado
Aquí hablamos de Reputación Online. Sí, así de claro la reputación de tu casa o VFT más allá del boca a boca. Y es que como has podido ver a lo largo de todo el post esto es muy importante porque la reputación te hará vender más o menos.
No subestimes el poder de las reseñas y testimonios. No solo pueden influir en la decisión de un viajero de reservar tu alojamiento, sino que también pueden mejorar tu SEO. Anima a tus huéspedes a dejar reseñas en Google, TripAdvisor y otras plataformas relevantes.
Si este contenido te ha parecido interesante, puedo animarte a que nos sigas en redes y por aquí. El trabajo diario y la experiencia es lo que hace que sepamos de lo que hablamos y ahora queremos transmitirlo.
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